| Assistance BUELL | |
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+4gibriacus Coyote44 orsu2b richard 8 participants |
Auteur | Message |
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richard
Nombre de messages : 2835 Age : 58 Localisation : Montbeliard (25) Ma Buell : X1 Yellow
Tracer9GT
Date d'inscription : 05/09/2006
| Sujet: Assistance BUELL Mar 12 Sep 2006 - 9:44 | |
| Ce WE j'ai creve de l'arriere, mais la moto est stockee chez moi. Donc ce matin j'appel l'assistance, pas de soucis il prenne en compte la moto a quelques mois. Par contre, ils veulent apporter la moto a Mulhouse, et moi le concess avec qui j'ai l'habitude est à Besançon. De plus c'est un dep independant qui te charge la moto, donc un mec qui y connait rien, en tant normal il deplace des voitures. Difference de km entre les deux concess, environ 15. Alors la fille me propose de payer le surplux de km, presque 100 euros !!!!! (et je dois remonter a Mulhouse pour cherche la becane) Alors la je suis contrarie, tres contrarie meme. Et quand je suis comme cela, ben je le dis bien clairement. Deja a mon concess, car cest lui qui ma dit de pas demonter moi meme car la moto etant sous garantie, si j'ai un soucis apres avec la courroie ca va etre pour ma pomme. Alors donc je tel a mon concess, et la ho miracle, je tombe sur Christelle, qui me promet avec sa plus belle voix de regler le pb. 20 min plus tard, tout est regle, c'est HD Besancon qui vient me chercher la brelle et qui me la rapporte. Vraiment des pros a l'ecoute du client sur Besak! |
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orsu2b
Nombre de messages : 12645 Localisation : Corse Ma Buell : XB12S 2004 Red
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SF1099 White Date d'inscription : 31/08/2006
| Sujet: Re: Assistance BUELL Jeu 14 Sep 2006 - 20:36 | |
| Mais la pauvre dame ne connait pas forcément ces détails géographiques, elle doit avoir un logiciel qui lui dit tel patelin = telle concession. Le principal c'est que tout se soit arrangé |
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Coyote44 Admin
Nombre de messages : 5487 Age : 43 Localisation : 33-Bordeaux Ma Buell : 1125r :-) Date d'inscription : 30/08/2006
| Sujet: Re: Assistance BUELL Jeu 14 Sep 2006 - 22:08 | |
| - richard a écrit:
- je tel a mon concess, et la ho miracle, je tombe sur Christelle, qui me promet avec sa plus belle voix de regler le pb.
20 min plus tard, tout est regle, c'est HD Besancon qui vient me chercher la brelle et qui me la rapporte. ==> un concess comme ca ca vaut de l'or... |
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richard
Nombre de messages : 2835 Age : 58 Localisation : Montbeliard (25) Ma Buell : X1 Yellow
Tracer9GT
Date d'inscription : 05/09/2006
| Sujet: Re: Assistance BUELL Ven 15 Sep 2006 - 10:17 | |
| - orsu2b a écrit:
- Mais la pauvre dame ne connait pas forcément ces détails géographiques, elle doit avoir un logiciel qui lui dit tel patelin = telle concession. Le principal c'est que tout se soit arrangé
Tout a fait, je n'en veux pas a la pauvre dame de l'assisatnce qui elle applik la gamme, de plus j'en veux a personne, je suis au contraire super content de la prestation |
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gibriacus
Nombre de messages : 418 Localisation : JURA 39 Ma Buell : ULYSSES 2006 pour la route
GSXR 750 k6 pour la piste Date d'inscription : 31/08/2006
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kwame
Nombre de messages : 471 Date d'inscription : 31/08/2006
| Sujet: Re: Assistance BUELL Ven 15 Sep 2006 - 11:26 | |
| héhéhé c'est évident que la politique est de ramener au concess le plus proche..... t'imagines tu creves a Marseille : "Heu moi mon concess c'est a Paris !"
Bon apres pour 15km j'en conviens c'est pas énorme mais bon, la politique d'assistance ne me semble pas a remettre en cause. |
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orsu2b
Nombre de messages : 12645 Localisation : Corse Ma Buell : XB12S 2004 Red
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SF1099 White Date d'inscription : 31/08/2006
| Sujet: Re: Assistance BUELL Ven 15 Sep 2006 - 11:27 | |
| Je l'avais nien compris comme ça ... ça nous fait aussi une autre concession sympatoche ... |
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richard
Nombre de messages : 2835 Age : 58 Localisation : Montbeliard (25) Ma Buell : X1 Yellow
Tracer9GT
Date d'inscription : 05/09/2006
| Sujet: Re: Assistance BUELL Sam 16 Sep 2006 - 6:57 | |
| - kwame a écrit:
- héhéhé c'est évident que la politique est de ramener au concess le plus proche..... t'imagines tu creves a Marseille : "Heu moi mon concess c'est a Paris !"
Bon apres pour 15km j'en conviens c'est pas énorme mais bon, la politique d'assistance ne me semble pas a remettre en cause. Je ne remet pas en cause lapolitique de l'assistance, loin de la, mais quand on peut s'arranger pour 15km, autant essayer de le faire. J'ai fait une legere erreur dans le post de debut, la crevaison est a ma charge (reparation), cela va de soit. Par contre le tarfif..........60 euros, me semble un peu excessuif, non? |
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richard
Nombre de messages : 2835 Age : 58 Localisation : Montbeliard (25) Ma Buell : X1 Yellow
Tracer9GT
Date d'inscription : 05/09/2006
| Sujet: Re: Assistance BUELL Sam 16 Sep 2006 - 6:59 | |
| - gibriacus a écrit:
- richard a écrit:
- Alors donc je tel a mon concess, et la ho miracle, je tombe sur Christelle, qui me promet avec sa plus belle voix de regler le pb.
20 min plus tard, tout est regle, c'est HD Besancon qui vient me chercher la brelle et qui me la rapporte. Vraiment des pros a l'ecoute du client sur Besak! Dis donc Richard, le hasard fait bien les choses. Tomber sur une petite blonde sympa et mignonne Tu n'as pas honte? Gibriacus, cela fait longtemps que je n'ai plus honte de rien....lol Et il est vrai que Christelle est sympastique dans tous les sens du terme. Je vais lui demander si elle veut venir le 30! |
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JJK75
Nombre de messages : 3405 Localisation : PARIS Ma Buell : X1 2000 red racing stripe + speed triple 2010 blazing orange Date d'inscription : 01/09/2006
| Sujet: Re: Assistance BUELL Sam 16 Sep 2006 - 12:28 | |
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Robin
Nombre de messages : 788 Age : 60 Localisation : Val de Marne - IdF Ma Buell : A pu Date d'inscription : 02/09/2006
| Sujet: Re: Assistance BUELL Sam 16 Sep 2006 - 19:00 | |
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r2d2
Nombre de messages : 47 Localisation : montpellier Date d'inscription : 11/09/2006
| Sujet: Re: Assistance BUELL Mar 12 Aoû 2008 - 11:37 | |
| ors sujet mais je profite de voir qq1 qui a un xb12x. Salut gibriacus, juste une question , je suis arrivé à 16000 km et je me demande encore, faire ma révision chez un cons ou une bonne partie moi même (ca me démange un peu de démonter la bécanne) tu as fait des trucs toi-même dessus (qu'est-ce qui est "facile"/un peu moins/à éviter ..) ? merci de toutes tes suggestions |
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Coyote44 Admin
Nombre de messages : 5487 Age : 43 Localisation : 33-Bordeaux Ma Buell : 1125r :-) Date d'inscription : 30/08/2006
| Sujet: Re: Assistance BUELL Mar 12 Aoû 2008 - 12:28 | |
| - r2d2 a écrit:
Salut gibriacus.../... ca serait plus efficace de lui envoyer un mp |
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r2d2
Nombre de messages : 47 Localisation : montpellier Date d'inscription : 11/09/2006
| Sujet: Re: Assistance BUELL Mar 12 Aoû 2008 - 12:31 | |
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