[44]-Nantes-RSB-Ets Boucard

grom a écrit:

Va voir là, lacheuse !

http://buell.actifforum.com/presentation-des-membres-et-des-clubs-f3/buell-atlantic-team-t6888-435.htm

merciiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii GROM .. en meme temps je ne suis pas encore officiellement des leurs .. je rentre sur paris ce w-e

Je me suis rendu à nantes pour changer mon pignon de pompe à huile+ vidange +boite. Accueil super ,prise en charge et tout le toutim impecc.
Reprise de ma belle à 17h et retour à la maison.
Dans la semaine je m'aperçois d'une fuite d'huile et qu'il manque(merci djédjé ) la vis et l'entretoise du carter d'embrayage (celle qui maintien le sabot avec ) sans doute mal ressérré (pour eux le joint du carter usé car cette vis a été sérrée et collée au remontage ).Enfin bref pour moi plus de vis après 150 bornes.
Donc appel à la concess et après avoir eu thierry celui ci me renvoi à la maison la vis et l'entretoise gracieusement .(Mail me confirmant le départ ce soir)
Je voulais donc juste par ce post remercier la concess et particulierement Thierry pour sa gentillesse son professionalisme et son sens commerciale.

je te confirme ce sont des PRO

Stef a écrit:

je te confirme ce sont des PRO

très très rare sont ceux qui s'en plaigne

ils sont pro à tout niveau atelier / vente / sympathie bref une concess qui associe sens du service & qualité de prestations

d'ailleurs ils organisent une balade à la fin mai (voir ici), si tu peux y allez, vas-y tu ne le regretteras pas


edit: j'ai fusioné ton message, un post existe déjà pour cette concess

pascal x1 a écrit:

Je me suis rendu à nantes pour changer mon pignon de pompe à huile+ vidange +boite. Accueil super ,prise en charge et tout le toutim impecc.
Reprise de ma belle à 17h et retour à la maison.
Dans la semaine je m'aperçois d'une fuite d'huile et qu'il manque(merci djédjé ) la vis et l'entretoise du carter d'embrayage (celle qui maintien le sabot avec ) sans doute mal ressérré (pour eux le joint du carter usé car cette vis a été sérrée et collée au remontage ).Enfin bref pour moi plus de vis après 150 bornes.
Donc appel à la concess et après avoir eu thierry celui ci me renvoi à la maison la vis et l'entretoise gracieusement .(Mail me confirmant le départ ce soir)
Je voulais donc juste par ce post remercier la concess et particulierement Thierry pour sa gentillesse son professionalisme et son sens commerciale.

Tu vois Pascal tu as bien fait de m'écouter et d'aller a Nantes On dit Merci TIti

Idem pour moi, de retour de Nantes aujourd'hui because changement de pignon de pompe à huile .18000kms au compteur donc prudence.j"avais raison car ce pignon présentait d'un coté des dents affutés comme des lames de rasoirs.Bref une facture plus que correct et surtout un accueil sympa notamment Thierry avec qui j'ai rébaché comme d'hab mes années de motard.
En résumé une concession à recommander .

PS : Buell pourrait faire un effort sur le marchandising et imiter harley

jackX1 a écrit:

accueil sympa notamment Thierry avec qui j'ai rébaché comme d'hab mes années de motard.
En résumé une concession à recommander.

+1
D'ailleurs : http://buell.actifforum.com/balade-et-rdv-f6/ballade-ets-boucard-44-t15216.htm
Venez nombreux...

Si c'est ouvert ce week end, je passerai peut-être à la boutique (je serai vers Nantes du jeudi au samedi)

Un bon point pour Boucard, qui m'a pris sans rendez-vous a 19h pour un réglage TPS, rectifié un fil électrique et faire mon niveau a huile. Et ils m'ont rien fait payer
A recommander

Bonjour,

J'ai acheté fin juillet 2009 un XB12SS neuf, pour le récupérer j'ai du attendre au moins 1H30 dans leur beau magasin. Explication tout le monde était en vacance, par contre pour l'encaissement personne n'était en vacance.
C'est Mr Boucard lui même qui ma présenté ma moto.
1 mois après une durite proche de la ligne d'échappement fond et provoque une fumée. J'appelle la concession et me réponds qu'il n'y a rien de grave...
2 mois après Je perds des visses de pot d'échappement (sebring), ils ont bien voulu en remettre.
Dernièrement gros point de rouille à la sortie de la ligne d'échappement proche de la roue avant, et la peinture noir du Sebring s'effrite.
Ils me réponde qu'il ne peuvent rien faire pour le point de rouille, et que pour le pot d'échappement ils ont envoyés des photos à sebring.
Mon XB12SS n'a que 5700 kilomètres.
Pour l'instant je trouve que Ets Boucard font leur rôle vendre des motos et point barre...

Je te trouve bien vindicatif pour un newbe... On passera sous silence le fait que tu passe outre toutes les règles de bien séances qui veulent qu'on ce présente quand on rentre...

sinon, tu verras par la suite, que Boucards sait :
-- choyer ses clients
-- entretenir une Buell
-- organiser des balades fort sympathique

et au passage c'est une des rares concess qui a toujours soutenu Buell

Coyote44 a écrit:

Je te trouve bien vindicatif pour un newbe... On passera sous silence le fait que tu passe outre toutes les règles de bien séances qui veulent qu'on ce présente quand on rentre...

sinon, tu verras par la suite, que Boucards sait :
-- choyer ses clients
-- entretenir une Buell
-- organiser des balades fort sympathique

et au passage c'est une des rares concess qui a toujours soutenu Buell

+1 Super sympa et compétent vas voir a Rennes

Coyote44 a écrit:

Je te trouve bien vindicatif pour un newbe... On passera sous silence le fait que tu passe outre toutes les règles de bien séances qui veulent qu'on ce présente quand on rentre...

sinon, tu verras par la suite, que Boucards sait :
-- choyer ses clients
-- entretenir une Buell
-- organiser des balades fort sympathique

et au passage c'est une des rares concess qui a toujours soutenu Buell

super compétent concernant les buells , des passionnés moi je n'ai jamais eu de problèmes .

DECU DECU DECU !!!

oui , je suis déçu ,
ca fait dix ans que je connais Boucard et je rencontre ma premiere deception .
j'ai deposé ma pistarde a l'atelier pour un pb recurrent de fuite /recepteur d'embrayage
comme convenu, je leur depose le 7 pour une prise en charge le 18 ce qui va leur permettre de demonter preventivement et de commander les pieces necessaires ...
j'appelle au bout d'une semaine pour avoir le diagnostique , "pas eu le temps , les pieces? ah bah oui on doit avoir , ch'ai pas"
il s'agit du responsable de l'atelier qui s'exprime ainsi , n'hesitant pas en plus a me signifier son mepris envers l'usage que je fais de cette meule " elle a été bourlinguée hein ?"
je lui rappelle avec beaucoup de diplomatie que le pistard est particulierement respectueux de son matos , vu ce qu'il lui demande , et que j'avais bien specifié des le debut mon besoin imperatif de la moto pour le 20 because week end piste
j'appelle le 18 fin de journée , "on attend les joints " ... COMMENT ?
"ah bah euh , je vais voir , ah oui on les a reçus , ah non il en manque un ... reliquat"
je rerappele mes contraintes de date ... etc ... , j'ai rappelé tous les matins ...

aujourd'hui je n'ai pas ma moto , et mon WE a Ledenon est a l'eau
mon engagement pour deux jours est perdu ( 260€) et je ne sais toujours pas quand je recupererai ma moto

cette becane est fantastique , et ces mecs aux facultés de communication deplorables viennent de me gacher mon plaisir d'une force ...qu'ils sont incapables d'imaginer
c'est rigolo (j'essaie de sourire mais ca tire un peu aux commissures) , je viens de recevoir le courrier de Boucard m'invitant a venir fêter ses 35 ans de metier et de passion !

alors certains ironiques me diraient , bah tu as deux buell , vas y avec la S1...
d'abord , je ne veux pas la casser , ensuite , le gougniafié qui me l'a vendue et dont je n'ai plus aucune nouvelles ne m'a tjrs pas envoyé une durite de frein av correcte , ni les spys pour reparer la fourche qui se repand dans mon garage et le voile du disque av , negligeable sur route, serait dangereux sur piste !! Mon chèque etait entier lui pourtant !!

comment ca je suis enervé , ben ouai , c'est un bad day !
petite compensation quand le mecano au tel me demande ce que je compte faire de son nom ... bah vous vous doutez bien que je vais faire remonter ce "disfonctionnement" aupres de votre employeur , il avisera .

ne comptez plus sur moi pour dire du bien de Boucard , et bonne journée

Merde, gros raté là. Vraiment navré pour toi. J'espère que Boucard lira ça et rectifiera vite le tir...

Boucard n'a pas eu besoin d'en entendre parler ,
ma derniere tirade a causé un electrochoc , ils ont démonté une moto neuve , et ma meule est prete ...
je deteste gueuler , et c'est la premiere fois que j'y suis obligé pour obtenir ce que je veux , c'est a dire juste que mon interlocuteur professionnel respecte ses engagements

bon je vous ferai un CR de Ledenon , faut juste pas la plier

Posté à 13h39 et solutionné à 15h08, c'est donc que chez Boucard il y a un clampin qui est en veille permanente sur le forum.

Excellent

bon là on peut pas dire qu'ils n'aient pas été réactif (je sais ça fait beaucoup de négation mais c'est drôle)

celà signifie clairement que le bouclard est tout aussi bien orienté Buell qu'harley pour tenir conte aussi rapidement de ton mécontantement exprimé sur le fofo

bravo quand même à l'équipe pour la réactivitée

en tout cas éclates-toi bien

tu parles , etre obligé de menacer d'un courrier pour qu'il "trouve" la solution de demonter une neuve ...
le probleme reste entier , aujourd'hui ca fuit encore , et le "chef d'atelier" refuse de prendre la reparation en garantie puisque je fais de la piste et que je la "bourlingue"